- ان يكون الاستبدال خلال 5 أيام من استلام الطلب
- ان يكون المنتج غير مستخدم
- ان يكون بنفس حالته الاصلية
- يتحمل العميل مصاريف الشحن او التوصيل في حال الاستبدال او الاسترجاع
- تختلف الرسوم بحسب شركة الشحن المختارة عند الطلب
- سمسا 48ريال
1.في حال استرجاع جزء من الطلب (منتج أو أكثر دون كامل الطلب):
يتحمّل العميل قيمة بوليصة الإرجاع فقط (مثلاً 24﷼)، وتُخصم من قيمة المنتجات المسترجعة.
2.في حال استرجاع كامل الطلب:
- يتحمّل العميل قيمة الشحن الأصلي + بوليصة الإرجاع، وتُخصم من المبلغ الإجمالي المدفوع
- يكون طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق الواتس اب على الرقم : 0506274826
- في حال تبديل المقاس لا يتم استرجاع الطلب
- الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب
- في حال الاسترجاع يكون أعادة المبلغ خلال يوم عمل
- في حال عدم تسليم شركة الشحن بوليصة الاسترجاع خلال 4 أيام يلغى طلب الاسترجاع
