- ان يكون الاستبدال خلال اربع أيام من استلام الطلب
- ان يكون المنتج غير مستخدم
- ان يكون بنفس حالته الاصلية ولم يتم نزع التاق
- ان يكون المنتج بالتغليف الخاص به وجميع ملحقاته
- يتحمل العميل مصاريف الشحن او التوصيل في حال الاستبدال او الاسترجاع
- تختلف الرسوم بحسب شركة الشحن المختارة عند الطلب
- سمسا 59ريال
- أي مكان 48.3ريال
1.في حال استرجاع جزء من الطلب (منتج أو أكثر دون كامل الطلب):
يتحمّل العميل قيمة بوليصة الإرجاع فقط (مثلاً 30﷼)، وتُخصم من قيمة المنتجات المسترجعة.
2.في حال استرجاع كامل الطلب:
- يتحمّل العميل قيمة الشحن الأصلي + بوليصة الإرجاع، وتُخصم من المبلغ الإجمالي المدفوع
- يكون طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق الواتس اب على الرقم : 0506274826
- في حال تبديل المقاس لا يتم استرجاع الطلب
- الاسترجاع خلال يومين من تاريخ استلام الطلب
- في حال الاسترجاع يكون أعادة المبلغ خلال يومين عمل
- في حال عدم تسليم شركة الشحن بوليصة الاسترجاع لمدة 72 ساعة يلغى طلب الاسترجاع
